“我對碳粉可以說越深入這個行業就越熱愛，就算是在這三年的疫情期間，我們碳粉也是產銷兩旺。我們的產值不僅沒有下降，而且每年都有20%-30%的增長，所以說用產銷兩旺來形容這個行業一點都不過分。并且我們的供應商也好，客戶也好，都反映生意是非常好的。針對這一點我們也討論過，其實是有原因的，因為疫情導致了很多學校、工廠都要居家學習、辦公，自己用電腦、打印機進行學習，所以說產銷兩旺和這個情況是分割不了的，很多學生都居家辦公了，所以買了很多辦公用品、辦公耗材。碳粉就像我們吃的大米一樣，只要需要辦公、學習，碳粉就一直有他的市場，當然這是我個人的看法?！?

據我了解，您有非常多的業務經驗，請問您能介紹一下開發客戶的方式嗎？

“我做了二十多年的業務，最早是在東莞搞電子產品，那時候我在一家臺灣公司處理按鍵手機的業務。說到怎么開發業務，我覺得最重要的有兩項，就是“誠信”與“當擔”。我記得有一年我約了和客戶見面，但是因為廣東沿海一帶臺風比較多，那時候正好報道臺風來了，我當時的老板與同事都建議我和客戶說延期一下。但是當時我一股勁就開車去了，結果回來的時候車子泡水了，不得已叫了拖車回去的。后來那個客戶知道這件事之后一直都在和我做生意，每個月差不多30萬的單，所以說“誠信”與“當擔”一直是業務上非常重要的保障。

武漢宗祥的老板也是一個非常有當擔的人，為什么這么說？他一直以來對我們灌輸的概念就是“包退包換”。把貨退給我們，工程師檢測后只要是我們的問題，一定會做好服務。這個碳粉是我們的，如果是我們的問題，你要換、要退都可以。公司要有這樣的大格局，才能做大事。

做業務一定要“誠信”與“當擔”，必須時刻將這兩個詞掛在崗位上?？蛻艟褪巧系?，對不對？品質是第一，客戶就是上帝的。我相信，客戶將心比心，你對他好，他也會對你好。

同時需要注意，不是光靠感動就可以，也是靠“品質”吸引來的，你的產品好，客戶是會幫你轉介紹的，我的客戶很多都是轉介紹來的。自己就是自己的名片，你的名片一定要好，不能把自己和招牌搞砸了。品質在那里，只要你足夠誠信有當擔，客戶時間久了一定會來找你，對吧？”

公司是如何推行質量管理體系來確保碳粉的質量的？

“武漢宗祥可以說是比較早一批學習質量管理體系的，開始14001體系認證我們都是比較早的，而且受過專業的學習，對質量管理體系的設計硬件非常熟悉。通過了很多的審核，每個機構都會定期組織我們對我們的各個工藝流程進行管理評審，也就是內部審核，哪里不對檢查哪里改正哪里。我們的流水線上的每個崗位都有作業指導書，我們的操作員對著我們的作業指導書來做。也就是這么說，哪怕是一個剛來的新員工，他只要對著我們專業的指導書去做，他都不會出事。

作業指導書是第三級文件，然后表格是第四級文件。表格目前在我們廠就多達四十多份。每個部門都有自己的不同的表格，我們經常開玩笑說這哪里是在做檢測的，簡直是在做統計，每天檢測完了要統計，要統計很多表格，我們組長每天都要統計很多表格，所以說在這樣嚴格的管理下，我們的產品品質絕對是OK的。

所以說如果買碳粉，一定要選擇有嚴格的質量管理體系的公司去做。因為他質量管理體系它明確規定了每一個人、每一道工序的職責，這個公司他說他的質量管理體系是認證通過的，他的品質都不會差到哪里去。我們公司的黃總他是一個非常有工匠精神的人，他經常到生產線去看每一個物體、都去檢查，他也要求我們的管理人員經常到生產線去看。針對我們的產品，因為我們也有研發，研發出來之后測試很多遍。每個產品我們研發出來之后，用很多復印機去測試。

在雙碳背景下，宗祥在環保上是如何做的？您覺得整個碳粉市場應該如何在雙碳背景下實現可持續發展呢？

武漢宗祥因為要建新廠，今年上半年出來投資的時候黃總說要加上兩個東西一個是水處理，一個是消防，在這兩個上花了很多心思。為什么要做水處理？說白了就是現在國家推行的節能減排政策，就像習主席所說，綠水青山就是金山銀山。武漢宗祥在這一塊投資是非常大的，公司投資非常多的機器，可以對細粉進行重復利用。我們工廠可以說是0%的污染，甚至是我們的生活垃圾，都是找專人回收收走的。這一塊我們老板做得是非常好，他不在乎在這方面花錢，他認為這是非常重要的。我們建新的廠、在環保上投入，都是為了可持續發展?！?

請您介紹一下公司未來的規劃

公司現在主要的方向是做彩粉，增加我們的彩粉在國內以及國外的占有率。因為我們現在產量有限，等我們占地50畝的新工廠開始運作之后，我們會馬上開始加大宣傳。隨著放開，貿易也起來了，隨著貿易起來，未來武漢宗祥會加大國外市場的推廣。多參加國外的展會，也包括線上、線下的活動。國內市場也是，明年下半年開始，我們肯定會參加國內各大展會。明年下半年產量加大之后，我們在國內也會做很多推廣，這個就是我們未來的方向。因為我相信我們的品質，碳粉在國內還是大有可為的。

武漢宗祥顯影材料有限公司

公司成立于1998年，是一家專業研發及生產靜電顯影材料--墨粉的高科技企業。目前公司建有多條德國引進的自動化流水生產線，年產量5000噸。墨粉品種多樣，適用于惠普、佳能、三星、愛普生、兄弟、聯想、松下、京瓷美達、富士施樂、利盟、柯尼卡美能達、東芝、夏普、理光等品牌的激光打印機、模擬復印機和數碼復印機。

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展位號：11C22

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